Aviso de Privacidad

1. Identidad del responsable

Nora Facturación, operada por Luz Diana Paz Ortega, Contador Público titulado (Cédula Profesional: 7664596, SEP), en cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su reglamento, es responsable del tratamiento y protección de los datos personales recabados a través del sitio web norafactura.mx.

En caso de dudas o aclaraciones sobre esta política, el usuario puede contactarnos a través del correo electrónico: privacidad@norafactura.mx.

2. Datos personales que se recaban

2.1. Datos de identificación y contacto:

• Nombre completo
• Correo electrónico

2.2. Datos fiscales:

• Registro Federal de Contribuyentes (RFC)
• Razón social
• Código postal del domicilio fiscal
• Régimen fiscal

2.3. Datos de facturación:

• Comprobantes fiscales (CFDI) generados
• Detalles de las órdenes de facturación

2.4. Datos de acceso y autenticación:

• Correo electrónico y contraseña
• Datos de acceso mediante plataformas de terceros (Google, Apple, Microsoft), en caso de autenticación SSO

2.5. Datos de navegación:

• Dirección IP
• Tipo de dispositivo y navegador

3. Finalidades del tratamiento

3.1. Finalidades primarias:

• Generar, emitir y administrar facturas electrónicas conforme a la normativa del SAT.
• Gestionar la cuenta de usuario y su acceso seguro a la plataforma.
• Verificar y validar la identidad del usuario.
• Proporcionar soporte técnico y atención al cliente.
• Enviar notificaciones sobre el estado de las facturas.
• Garantizar el cumplimiento de obligaciones fiscales y regulatorias.

3.2. Finalidades secundarias:

• Personalizar la experiencia del usuario en la plataforma.
• Realizar encuestas de satisfacción y análisis para mejorar nuestros servicios.
• Enviar información sobre novedades del servicio (solo con consentimiento previo).

Para excluirse de las finalidades secundarias, envíe un correo a privacidad@norafactura.mx.

4. Transferencias de datos

4.1. Transferencias necesarias para el servicio:

• A Proveedores Autorizados de Certificación (PAC) para la emisión y validación de CFDI.
• A autoridades fiscales cuando sea requerido por la ley.

4.2. Transferencias con proveedores de tecnología:

• A proveedores de almacenamiento en la nube para el resguardo seguro de la información.

4.3. Bajo ninguna circunstancia vendemos, rentamos ni compartimos datos personales con terceros con fines de marketing o publicidad sin consentimiento expreso del usuario.

5. Derechos ARCO

De acuerdo con la LFPDPPP, los usuarios tienen derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos personales.

Para ejercer estos derechos, envíe una solicitud a privacidad@norafactura.mx con:

• Nombre completo del titular de los datos.
• Correo electrónico de contacto.
• Descripción clara del derecho que desea ejercer.
• Copia de identificación oficial para acreditar su identidad.

Nora dará respuesta en un plazo máximo de 20 días hábiles.

6. Medidas de seguridad

Nora implementa medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger los datos personales:

• Cifrado: Protocolos SSL/TLS para la transmisión segura de información.
• Acceso restringido: Solo personal autorizado tiene acceso a los datos personales.
• Cifrado de datos sensibles: Los certificados digitales (CSD) se almacenan con cifrado en reposo.
• Monitoreo: Herramientas de detección de amenazas para prevenir accesos no autorizados.

7. Uso de cookies

Nora utiliza cookies esenciales para el funcionamiento del sitio (autenticación, sesión). No utilizamos cookies de rastreo publicitario.

8. Cambios en esta política

Nora se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad. Los cambios sustanciales se notificarán por correo electrónico o a través de la plataforma.

9. Contacto

Para dudas sobre esta política o para ejercer sus derechos ARCO:

privacidad@norafactura.mx